苍蝇

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TUhjnbcbe - 2023/10/12 16:44:00
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贵阳市民李先生使用美团APP在花果园一餐馆用餐,发现肉串上粘着苍蝇。李先生立即向平台投诉,原本是希望得到一个解释,没想到却被店家回怼:试问哪一家餐厅敢保证一只苍蝇都没有?9月2日上午,李先生拨打媒体热线爆料电话,讲述了郁闷的遭遇。8月25日,李先生通过美团app,在花果园一家名为鼎某轩的自助餐厅,团购了一份元的火锅。当晚,李先生和两个朋友前往用餐。当服务员端上小火锅后,李先生发现锅边沾有异物,准备烫菜时,李先生又发现餐桌上有疑似老鼠屎的黑色颗粒。考虑到朋友在场,做东的李先生本打算将就,然而接下来发生的事情,却让他无法继续淡定。原来,李先生从菜架上拿了几串烤串时,发现其中一串上面,竟然有个大黑点。观察几秒后,李先生认为,这个大黑点就是一只被油炸过的苍蝇。疑似沾有老鼠屎的火锅汤底沾有苍蝇的肉串随后,李先生叫来了餐馆经理。可令李先生感到意外的是,对方直接一声不吭地将疑似沾有苍蝇的烤串拿回了厨房。李先生本以为店家会给个解释,可直到离开时,餐馆经理都一直坐在店门口玩手机。回到家,李先生越想越气。在朋友的建议下,李先生在美团app上对这家店进行了留言和投诉。没想到店家竟然在留言中回复道:试问哪一家餐厅敢保证一只蚊子都没有?李先生的投诉遭到了商家回怼(截图由当事人李先生提供)8月30日,对店家处理态度十分不满的李先生,直接向南明区市场监督局花果园分局进行了投诉。工作人员表示,会邀请商家代表到监督局调解室参与协商。9月2日上午,李先生按约定来到调解室,商家出具了相关证照,但坚持声称因为没有做错,所以不应该致歉。最终,在市场监管人员反复确认和协调下,商家同意退还李先生消费的钱款。当天下午,记者拨通了鼎某轩自助餐厅的电话。针对李先生的就餐经历,接听电话的工作人员说:为了今后能给食客提供更好的用餐服务,针对这件事,我们已开始对卫生方面进行整改。来源:多彩贵州网
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